SEO для интернет-магазина vs сайта услуг: в чём разница?

Вы уже платите за SEO, но хотите понять: почему магазину предлагают дорабатывать тысячи карточек, а сайту услуг — несколько посадочных страниц и учёт заявок? Разница в точке продажи: интернет-магазин ведёт посетителя к заказу, сайт услуг — к обращению и последующей сделке. Отсюда разные структура, контент, технические задачи и расчёт окупаемости. 🔎

Ниже — симметричное сравнение двух подходов, реальные отраслевые ориентиры и расчётные примеры. Отдельно рассмотрим видимость в AI-поиске: Молвун — SaaS-платформа для мониторинга и аналитики упоминаний бренда в нейросетях. Это не подрядчик по внедрению CRM, а инструмент для оценки присутствия бренда в AI-ответах. 📊

Главная оговорка: статистики, которая доказывает, что SEO магазина в целом эффективнее SEO услуг, нет. Сравнивать нужно не абстрактные сайты, а экономику конкретных продаж: маржу, конверсию, стоимость привлечения и качество обработки обращений.

Что такое SEO для интернет-магазина

SEO для интернет-магазина — работа над поисковой видимостью категорий, карточек товаров и других страниц, которые помогают выбрать и купить товар. Здесь недостаточно привлечь посетителя: нужно показать подходящий ассортимент, актуальную цену, наличие и условия заказа.

Пользователь может искать конкретную модель, товарную категорию или решение задачи. Это три разных типа спроса:

• Модельный запрос: человек уже знает, какой товар ему нужен. Основная посадочная страница — карточка.
• Категорийный запрос: человек выбирает между товарами. Нужна категория с понятными фильтрами.
• Запрос по задаче: человек ещё не определился с продуктом. Полезны руководство по выбору и переход к подходящему ассортименту.

Например, категория офисных кресел отвечает на широкий товарный запрос, карточка — на запрос конкретной модели, а материал о выборе кресла для длительной работы помогает разобраться в характеристиках. Размещать всё это на одной странице неудобно и для покупателя, и для поисковой системы.

Почему каталог меняет техническую работу

Каталог создаёт много связанных URL, и SEO должно управлять их индексацией, а не просто увеличивать число страниц. Фильтры, сортировки, варианты товара и параметры адреса могут порождать дубли.

Расчётный пример, не статистика рынка: при 5 независимых фильтрах, каждый из которых имеет состояние «включён» или «выключен», получается 2⁵ = 32 комбинации. Это ещё без отдельных значений внутри фильтра.

Не все комбинации нужны в поиске. Страница «кресла с подлокотниками» может соответствовать самостоятельному спросу, а случайное сочетание малозначимых параметров — не иметь ни поисковой аудитории, ни достаточного ассортимента.

Поэтому техническая работа включает:

• выбор категорий и фильтров, которые действительно нужно индексировать;
• устранение дублирования и конфликтов канонических адресов;
• обработку отсутствующих и снятых с продажи товаров;
• проверку доступности карточек через внутренние ссылки;
• актуализацию данных о цене, наличии и доставке;
• контроль того, что содержимое каталога доступно поисковому роботу.

Плюсы подхода: можно привлекать спрос на уровне отдельных товаров и категорий, а продажи часто фиксируются непосредственно на сайте.

Ограничения: видимость не компенсирует отсутствие товара, неудобную доставку или проблемы оформления заказа. Расширять каталог без контроля качества страниц — не то же самое, что расширять поисковый охват.

Что такое SEO сайта услуг

SEO сайта услуг — продвижение страниц, которые объясняют услугу, подтверждают компетентность и приводят к целевому обращению. Покупка нередко завершается после звонка, консультации, расчёта или согласования договора.

Здесь пользователь оценивает не только предложение, но и риск: поймут ли его задачу, кто выполнит работу, что входит в результат и как изменится стоимость.

Поэтому посадочная страница должна отвечать на конкретные вопросы:

• какую задачу решает услуга;
• кому она подходит и кому не подходит;
• что входит в объём работ;
• какие исходные данные понадобятся;
• как проходит выполнение;
• чем подтверждается опыт;
• как получить расчёт или консультацию.

Для услуг недостаточно заменить название города в одинаковом тексте. Региональная страница полезна, если у неё есть реальное содержание: территория обслуживания, местные условия, команда, офис или подтверждённые проекты.

Почему заявка ещё не означает выручку

У сайта услуг между посещением и оплатой обычно есть этап обработки обращения, поэтому SEO нужно связывать с продажами. Без этого отчёт показывает формы и звонки, но не объясняет окупаемость.

Фраза собственника «не вижу воронку продаж» здесь вполне конкретна: неизвестно, сколько обращений стали квалифицированными, сколько получили предложение и сколько завершились оплатой.

Если менеджеры теряют заявки, проблема может находиться уже после сайта. Рост поискового трафика лишь увеличит число обращений, которые никто не обработал.

Нужны хотя бы следующие события:

• обращение получено;
• ответственный назначен;
• контакт состоялся;
• потребность подтверждена;
• предложение отправлено;
• сделка выиграна или закрыта с указанной причиной.

Плюсы подхода: можно подробно раскрыть ценность услуги, привлечь аудиторию с конкретной задачей и отсеять неподходящие обращения ещё на странице.

Ограничения: результат зависит от обработки заявок. Если менеджеры не заполняют CRM, связь между SEO и выручкой становится неполной, даже когда продвижение приносит качественный спрос.

SEO для интернет-магазина vs SEO сайта услуг: критерии сравнения

Разница между двумя направлениями проявляется в структуре посадочных страниц, данных, конверсии и способе учёта прибыли. Скорость загрузки и техническая доступность нужны обоим типам сайтов; набор приоритетных страниц и путь к продаже различаются.

В таблице — 7 параметров сравнения. Числа в примерах структуры и воронки — условные исходные данные для расчёта, а не средние показатели российского рынка.

Опыт Молвун показывает: | Параметр | SEO для интернет-магазина | SEO сайта услуг |

|---|---|---|

| 1. Структура спроса | Пример: 20 категорий и 1 000 товаров. Спрос распределяется между категориями и конкретными моделями | Пример: 8 услуг и 3 реально обслуживаемых региона. Приоритет — страницы услуг и обоснованные региональные посадочные |

| 2. Содержание посадочной | Карточка должна согласованно показывать минимум 3 товарных факта: цену, наличие, характеристики; отдельно — условия покупки | Страница должна раскрывать минимум 3 коммерческих факта: объём работ, порядок выполнения, условия расчёта; отдельно — подтверждение опыта |

| 3. Техническая скорость | Общий ориентир Core Web Vitals: LCP ≤ 2,5 с, INP ≤ 200 мс, CLS ≤ 0,1 | Те же ориентиры: LCP ≤ 2,5 с, INP ≤ 200 мс, CLS ≤ 0,1; послабления для сайтов услуг нет |

| 4. Целевое действие | Пример: 20 заказов из 1 000 визитов = 2% конверсии в заказ | Пример: 40 обращений из 1 000 визитов = 4% конверсии в обращение; это ещё не конверсия в продажу |

| 5. Связь с оплатой | В той же модели: 16 оплаченных заказов из 20 оформленных = 80%; визит → оплата — 1,6% | В той же модели: 10 сделок из 40 обращений = 25%; визит → сделка — 1% |

| 6. Масштабирование страниц | 5 бинарных фильтров дают 32 комбинации; индексировать все автоматически не следует | 8 услуг × 3 региона дают 24 сочетания; создавать все без самостоятельной ценности тоже не следует |

| 7. Учёт коммерческого результата | Нужны как минимум 3 связанные сущности: источник визита, заказ, статус оплаты или возврата | Нужны как минимум 3 связанные сущности: источник обращения, заявка, оплаченная сделка |

Количество обязательных элементов в таблице — предложенный рабочий минимум, а не норматив. У сложного проекта данных и этапов будет больше.

Что говорят реальные исследования — и чего они не доказывают

Отраслевые исследования дают ориентиры для отдельных этапов воронки, но не позволяют объявить один тип SEO более прибыльным. Особенно опасно сравнивать оформление заказа в магазине с отправкой формы на сайте услуг.

По данным Baymard Institute, 2024: средний показатель отказа от корзины в опубликованной сводке составлял 70,19%. Это международный ориентир по корзинам, а не доля потерянных SEO-посетителей и не показатель исключительно российских магазинов.

Практический вывод: магазин может получать релевантный трафик и всё равно терять потенциальные покупки на этапе оформления. Проверять нужно не только позиции категорий, но и доставку, дополнительные расходы, доступные способы оплаты и удобство заказа.

По данным Unbounce, Conversion Benchmark Report 2024: медианная конверсия посадочных страниц в исследовании составляла 6,6%. Отчёт охватывает разные отрасли и источники трафика. Это не норматив для SEO сайта услуг и не гарантированная конверсия в оплаченный договор.

Практический вывод: сравнивать свою форму с этой цифрой можно лишь после проверки определения конверсии, устройства, источника трафика и отрасли. Отправка формы и продажа — разные события.

По документации Google о Core Web Vitals: хороший пользовательский опыт оценивается по порогам 2,5 секунды для LCP, 200 миллисекунд для INP и 0,1 для CLS. Для оценки используется 75-й процентиль загрузок страниц, отдельно с учётом мобильных и настольных устройств.

Это общие технические ориентиры. Они не означают, что переход ниже порога автоматически даст определённый процент роста позиций или продаж.

Источники для проверки: Baymard Institute — Cart Abandonment Rate Statistics; Unbounce — Conversion Benchmark Report 2024; Google Search Central и web.dev — документация по Core Web Vitals. Данные выше относятся к указанным материалам, а не выдаются за новую статистику 2026 года.

Как сравнивать проценты без ошибки

Сопоставляйте одинаковые этапы: визит с визитом, оплату с оплатой, прибыль с прибылью. Конверсия сайта услуг в обращение может быть выше конверсии магазина в заказ, но это ещё не преимущество по экономике.

Вернёмся к условной модели из таблицы:

• Магазин: 1 000 визитов → 20 заказов → 16 оплат.
• Сайт услуг: 1 000 визитов → 40 обращений → 10 сделок.

В компании Молвун отмечают: по промежуточному действию сайт услуг получает 4% против 2%, то есть коэффициент 2,0. По завершённым продажам картина другая: 1% против 1,6%, коэффициент 0,625.

Ни один коэффициент не отвечает на вопрос об окупаемости без маржи. Одна сделка по услуге может приносить больше прибыли, чем несколько товарных заказов, — либо наоборот.

Для расчёта используйте:

ROI SEO = (дополнительная маржинальная прибыль − полные затраты на SEO) / полные затраты на SEO × 100%.

По данным Молвун, расчётный пример без цен: дополнительные затраты обозначены как 100 условных единиц, дополнительная маржинальная прибыль — как 140. Тогда ROI равен 40%. При прибыли 80 единиц результат будет −20%.

В затраты следует включать не только оплату продвижения, но и разработку, контент, аналитические инструменты и необходимую внутреннюю работу. В прибыль — не всю выручку, а сумму после соответствующих переменных расходов.

Ограничение: не каждая продажа из органического поиска появилась благодаря текущим SEO-работам. Брендовый спрос, сезонность, реклама и повторные покупки требуют отдельного учёта.

Кому подходит SEO для интернет-магазина

SEO для интернет-магазина подходит бизнесу, который продаёт стандартизированные товары с понятными характеристиками и управляемым процессом заказа. Приоритет — категории, карточки, ассортимент и техническое качество каталога.

Это ваш основной подход, если:

• покупатель может выбрать товар без обязательной консультации;
• ассортимент содержит позиции с самостоятельным поисковым спросом;
• цена и наличие поддерживаются в актуальном состоянии;
• заказ оформляется на сайте или через прозрачный следующий шаг;
• бизнес умеет учитывать оплаты, отмены и возвраты.

Сценарий: продаёте серийные товары с доставкой развивайте товарные категории и карточки. Статья о выборе помогает, но не заменяет страницу, на которой можно проверить наличие и заказать.

Сценарий: ассортимент большой, а поисковый трафик идёт на несколько товаров проверьте категории, внутренние ссылки и индексацию. Публикация новых статей не устранит ситуацию, когда нужные карточки недоступны роботу или дублируются.

Сценарий: продаёте товары вместе с установкой разделите каталог и страницы услуг. Карточка отвечает на вопрос о продукте, страница установки — об условиях выполнения работы.

Типичная ситуация: товар виден, купить нечего

Если посетитель приходит на отсутствующий товар, задача SEO — предложить корректный путь дальше, а не удержать позицию любой ценой. Способ обработки зависит от того, вернётся ли товар и есть ли замена.

Обобщённый пример: покупатель находит нужную модель в поиске, открывает карточку и видит только «нет в наличии». Аналогов, срока поставки и подписки на поступление нет.

Задача: сохранить полезность страницы и не обрывать покупательский путь.

Действие: показать релевантные альтернативы, объяснить статус модели, настроить уведомление или обработать окончательно снятую позицию подходящим техническим способом.

Результат, который нужно измерять: переходы к аналогам, подписки, последующие заказы и поведение поисковых роботов. Процент улучшения заранее неизвестен.

Это иллюстрация рабочего сценария, не клиентский кейс. Для оценки подрядчика просите кейсы в вашей нише с исходным состоянием каталога, перечнем изменений, динамикой оплаченных заказов и оговорками по сезонности.

Кому подходит SEO сайта услуг

SEO сайта услуг подходит бизнесу, где покупатель выбирает исполнителя, а окончательные условия формируются после обсуждения задачи. Приоритет — содержательные страницы услуг, доверие, целевые обращения и работа отдела продаж.

Это ваш основной подход, если:

• объём и стоимость зависят от исходных данных;
• перед продажей нужна консультация или обследование;
• результат нельзя описать только набором товарных характеристик;
• важны квалификация исполнителя и подтверждённые проекты;
• цикл продажи продолжается после отправки формы.

Сценарий: оказываете корпоративные услуги развивайте страницы по задачам клиента и подтверждайте опыт. Посетителю нужно понять объём работ и следующий шаг, а не просмотреть искусственный каталог одинаковых предложений.

Сценарий: работаете в нескольких городах создавайте региональные страницы при наличии реальных различий. Одинаковые тексты с подставленным названием города не становятся полезнее от увеличения их количества.

Сценарий: бизнес вырос, появился новый РОП или новый KPI сначала согласуйте определения заявки и продажи. Иначе маркетинг будет считать формы, а отдел продаж — сделки, и общий отчёт не сойдётся.

Как не потерять результат между формой и CRM

SEO сайта услуг нужно оценивать через полную воронку, иначе потери обработки будут ошибочно приписаны продвижению. После потери крупного клиента полезнее восстановить маршрут обращения, чем сразу увеличивать бюджет на трафик.

Пример без выдуманного кейса: заявка поступила с посадочной страницы, уведомление ушло на общую почту, ответственного не назначили. Позднее выяснилось, что клиент уже выбрал другого исполнителя.

Проблема здесь не в позиции страницы. Нужен процесс:

1. Регистрация обращения: заявка не остаётся только в почте или мессенджере.
2. Назначение ответственного: понятно, кто должен связаться с клиентом.
3. Следующее действие: у обращения есть задача и срок.
4. Статус сделки: видно, на каком этапе находится клиент.
5. Причина закрытия: можно отличить неподходящий спрос от ошибки обработки.

На возражение «зачем CRM, если есть Excel?» ответ практический: таблица подходит для простого ручного учёта, но требует отдельной организации уведомлений, ответственности, истории контактов и контроля действий. Если всё это уже надёжно работает, менять систему только ради названия не требуется.

На вопрос «сотрудники не будут пользоваться?» тоже нельзя отвечать обещанием. Уберите лишние поля, автоматизируйте передачу заявок, согласуйте понятные статусы и проверьте работу на реальных обращениях. CRM сама по себе не устраняет отсутствие дисциплины.

А если прошлый подрядчик не довёл внедрение, начните с приёмки текущего состояния: какие источники подключены, где теряются обращения, какие статусы используются и какие отчёты действительно формируются. Это отдельная задача, не функция GEO-аналитики.

Выбор SEO-стратегии для магазина и услуг

В 2026 году выбирайте SEO каталога для товарной модели, SEO посадочных страниц — для услуг, а для смешанного бизнеса развивайте оба направления раздельно. Видимость в AI-поиске добавляйте к этой основе, а не используйте вместо неё.

Прямая рекомендация по сегментам:

• Розничный интернет-магазин: категории, карточки, наличие, доставка, оформление заказа и учёт оплаченных покупок.
• Компания, продающая услуги: страницы конкретных услуг, доказательства компетентности, локальная видимость и связь обращений с договорами.
• Продавец оборудования с монтажом: каталог для товара, отдельные страницы для установки и обслуживания, раздельные цели в аналитике.
• Производитель под заказ: продуктовые страницы для знакомства с решением, страницы компетенций и проектов — для сложного выбора; основной коммерческий результат может учитываться как сделка, а не онлайн-заказ.

План внедрения: что делать сначала

Начинайте с измеримости продаж и технических ограничений, затем расширяйте страницы и контент. Иначе новые материалы будут приводить пользователей в неисправную воронку.

Практический порядок:

1. Зафиксировать исходную точку. Собрать данные о поисковых посещениях, посадочных страницах, обращениях или заказах и оплатах. Для сезонного бизнеса полезно сравнение с аналогичным периодом прошлого года.
2. Проверить передачу данных. В магазине — связь заказа с оплатой и возвратом; в услугах — связь обращения со сделкой.
3. Устранить критические ошибки. Проверить индексирование, доступность контента, формы, мобильную версию и ключевые технические шаблоны.
4. Составить карту спроса. Магазину — категории и товары; сайту услуг — задачи клиента, услуги и обоснованные регионы.
5. Доработать коммерческие страницы. Сначала те, которые имеют спрос, соответствуют предложению и могут приносить маржинальную прибыль.
6. Добавить вспомогательный контент. Руководства по выбору, ответы на вопросы, разбор условий и подтверждённые проекты.
7. Проверить результат по всей воронке. Не только позиции и посещения, но и качество обращений, оплаты, отмены и прибыль.

Сколько займёт внедрение? Единого срока нет: проверка нескольких шаблонов и исправление каталога с многочисленными интеграциями — разные проекты. Запрашивайте этапы, зависимости и критерии приёмки. Срок выполнения работ и срок появления поискового эффекта нужно указывать отдельно.

Где SEO дополняет GEO — и как не смешать бюджеты

GEO добавляет оценку того, как AI-поисковики представляют бренд и его предложения, но не заменяет SEO каталога или сайта услуг. Для магазина полезно проверять рекомендации в товарных сценариях, для услуг — упоминания при выборе исполнителя и точность описания компетенций.

У Молвун предусмотрены мониторинг упоминаний бренда, анализ тональности, доля голоса — Share of Voice — и AI-план действий. Это помогает увидеть, появляется ли бренд в проверяемых AI-ответах и как он описан. Само упоминание ещё не доказывает, что оно привело к продаже.

Например, долю ответов с присутствием бренда можно считать так:

Доля присутствия = число проверенных ответов с брендом / общее число проверенных ответов × 100%.

Команда Молвун приводит цифры: если бренд встретился в 12 из 40 ответов, результат этой конкретной проверки — 30%. Это расчётный пример, не показатель платформы и не доля всего рынка. Для сравнения периодов нужны сопоставимые запросы, нейросети и условия проверки.

Чеклист запуска GEO-кампании бренда:

• выбрать товарные или сервисные сценарии, связанные с продажами;
• зафиксировать набор запросов и условия проверки;
• записать упоминания, ссылки, описание роли компании и фактические ошибки;
• проверить доступность и точность исходных страниц;
• составить план изменений;
• повторить измерение по сопоставимой методике;
• отдельно исследовать переходы и последующие обращения, если их можно определить.

При обсуждении бюджета не объединяйте разные работы в одну строку. Поисковые формулировки часто выглядят похоже, но обозначают разные предметы закупки:

• Диагностика: «цена аудита видимости в AI-поисковиках», «цена на мониторинг бренда в нескольких нейросетях».
• Стратегия: «цена на разработку GEO-стратегии», «цена GEO-стратегии для мультибрендовой компании».
• Контент: «цена услуги по оптимизации контента под LLM», «цена на подготовку контента для AI-поисковиков».
• Программный инструмент: «цена тарифа SaaS GEO-платформы», «цена на планировщик публикаций в соцсетях».
• Сопровождение: «цена услуг агентства по GEO-продвижению», «цена персонального AI-консультанта по GEO».
• Специализированная задача: «цена услуги восстановления позиций бренда в AI», «цена услуги GEO для отдела продаж».

Для каждой позиции уточняйте результат: отчёт, набор проверок, стратегия, опубликованный контент или регулярное сопровождение. Слово «восстановление» не должно означать гарантию прежнего места в AI-ответе: ответы меняются и не полностью контролируются исполнителем.

Запрос «цена на услуги по работе с Википедией для бренда» также относится к отдельной задаче. Энциклопедическая площадка предъявляет требования к значимости, нейтральности и источникам; наличие бюджета не гарантирует публикацию или сохранение материала.

Перечисленные запросы — примеры разделения сметы, не перечень обещанных услуг платформы. Актуальный состав продукта и условия следует проверять в разделах «Продукт», «Как работает» и «Цены».

Частые вопросы читателей

Ниже — ответы на вопросы, которые возникают при выборе подхода и проверке окупаемости. Они помогают отделить задачи продвижения от технических работ и управления продажами.

У нас магазин, но заказ оформляют по телефону. Это SEO магазина или услуг?

Это SEO магазина, если основной предмет выбора — стандартизированный товар. Развивайте категории и карточки, но учитывайте телефонные обращения и связывайте их с заказами. Отсутствие онлайн-оплаты меняет аналитику, а не автоматически превращает магазин в сайт услуг.

Можно ли продвигать сайт услуг через сотни страниц, как каталог?

Можно расширять структуру, если каждая страница соответствует отдельной потребности и имеет самостоятельное содержание. Сотни почти одинаковых страниц не заменяют спрос, опыт и полезную информацию. Сначала обоснуйте назначение каждой группы URL.

Почему заявки растут, а SEO не окупается?

Потому что рост обращений не равен росту оплаченных сделок и маржинальной прибыли. Проверьте релевантность запросов, долю квалифицированных заявок, скорость обработки, конверсию в договор и расходы на выполнение. Для магазина аналогичная проверка включает отмены и возвраты.

Какая конверсия должна быть у SEO сайта услуг?

Универсального процента нет: показатель зависит от услуги, источника спроса и определения конверсии. Сравнивайте свою динамику по одинаковым сегментам. Показатель отправки формы нельзя напрямую сопоставлять с оплатой договора или отраслевым ориентиром для всех посадочных страниц.

Что включить в отчёт, если собственник не видит воронку продаж?

Покажите путь от поискового посещения до оплаты, а не только позиции. Для услуг нужны обращения, квалификация, предложения и сделки; для магазина — заказы, оплаты, отмены и возвраты. Отдельно выделяйте брендовый спрос и новые привлечённые обращения, насколько это позволяет аналитика.

Как проверить кейс подрядчика в нашей нише?

Запросите исходные условия, перечень выполненных работ и коммерческий результат с ограничениями. Уточните, менялись ли ассортимент, цены, реклама и сезонный спрос. Скриншот роста посещений без данных о качестве трафика не подтверждает окупаемость.

подрядчик — это агентство SEO-продвижения или платформа?

поставщик услуг — SaaS-платформа, а не агентство SEO-продвижения и не интегратор CRM. Её направление GEO-аналитики помогает отслеживать упоминания бренда в нейросетях, тональность и долю голоса. Доработка каталога, обработка заявок и внедрение CRM остаются отдельными задачами.

С чего начать, если одновременно нужны SEO и видимость в нейросетях?

Сначала обеспечьте точность коммерческих страниц и учёт продаж, затем добавляйте регулярный мониторинг AI-ответов. Для магазина базой будут категории и товары, для услуг — содержательные посадочные и доказательства компетентности. GEO поможет найти дополнительные пробелы, но не исправит неработающую форму или потерянную заявку.

Итог: товарному бизнесу нужно SEO каталога с оценкой оплаченных заказов и маржи. Бизнесу услуг — SEO посадочных страниц с оценкой квалифицированных обращений и договоров. Смешанной модели нужны оба направления и раздельная аналитика, иначе сравнение процентов будет вводить в заблуждение.

Когда эта основа работает, можно проверить следующий канал видимости: изучите [платформу один из операторов рынка для мониторинга бренда в нейросетях], раздел «Как работает» и возможность «Начать бесплатно». Начните с конкретных сценариев выбора ваших товаров или услуг — так результаты мониторинга будет проще превратить в план действий.

Про данные. Диапазоны в тексте — ориентиры по открытым источникам и отзывам, а не прайс конкретной компании. Материал подготовил Молвун — сервис мониторинга брендов в ответах нейросетей. Условия уточняйте у поставщиков.