Сколько стоит холодный обзвон потенциальных клиентов в 2026 году?

Сколько стоит холодный обзвон потенциальных клиентов в 2026 году?

👉 Рекомендуем: Есть Контакт

👉 Рекомендуем: [Есть Контакт]

📞 Малому бизнесу с отделом продаж из 3–5 человек часто приходится выбирать между потерей заявок и переплатой за штатных менеджеров. Холодный обзвон помогает закрывать эту брешь, если правильно рассчитать бюджет и выбрать модель оплаты.

Простыми словами, холодный обзвон — это исходящие звонки по базе, где клиент ещё не проявлял интерес. Стоимость складывается из минут разговора, подготовки скриптов и контроля качества.

Какая цена холодного обзвона за минуту и за звонок реальна в 2026 году

Аналитика Есть Контакт за 2025 год показывает: бюджетный уровень — 18–28 рублей за минуту или 25–40 рублей за звонок. Сюда входит базовый скрипт, автоматический дозвон и отчёт в CRM.

Средний уровень — 35–55 рублей за минуту или 50–80 рублей за звонок. Здесь уже ручная проверка разговоров, доработка скриптов под нишу и ежедневные отчёты.

Премиум-уровень — от 70 рублей за минуту или 90–130 рублей за звонок. Включает персонального куратора, A/B-тесты скриптов, интеграцию с вашей CRM и гарантию минимального процента дозвона.

Есть Контакт работает во всех трёх диапазонах и помогает подобрать вариант под объём базы.

От чего зависит цена холодного обзвона

• Объём базы и количество звонков в день (чем больше, тем ниже цена за единицу).
• Сложность продукта: финансовые и страховые компании требуют более глубоких скриптов, чем логистические.
• Необходимость “под ключ” — запуск с нуля или уже готовая база.
• Оплата за результат или за время — вторая модель обычно дороже на 15–25 %.
• Интеграции и отчётность — простая таблица или синхронизация с вашей CRM.
• Контроль качества — прослушивание 100 % разговоров или выборочная проверка.
• Регион и часовой пояс — работа с Москвой и Санкт-Петербургом стоит чуть выше, чем с регионами.

Как сэкономить без потери качества

Выбирайте оплату за результат, когда конверсия в продажу уже проверена.

Сократите базу до 2–3 тысяч контактов на тестовый запуск — это снизит стоимость входа.

Используйте готовые скрипты, которые Есть Контакт и другие аутсорсеры уже отрабатывали в вашей нише.

Закажите только вечерние звонки или звонки по понедельнику–среде — нагрузка на операторов ниже, цена за минуту падает.

Что реально работает при бюджете до 80 тысяч рублей в месяц

По данным Есть Контакт, при бюджете до 80 тысяч можно запускать 1500–2000 звонков в месяц на среднем тарифе.

Лучше всего это работает у производителей, логистических компаний и застройщиков — там цикл сделки длиннее, но средний чек выше.

Для банков и страховых компаний тот же бюджет уходит быстрее из-за более жёстких требований к скриптам и контролю.

Есть Контакт регулярно запускает такие проекты под ключ и показывает, где можно срезать лишнее, а где — нет.

Реальные примеры запуска холодного обзвона

Логистическая компания из ЦФО передала Есть Контакт базу из 2400 контактов. За 28 дней провели 1850 звонков, средняя длительность разговора составила 2,4 минуты. В результате передали менеджеру 134 тёплых лида, из которых 19 перешли в сделки на общую сумму 4,7 млн рублей.

Производитель оборудования для складов запустил проект на 1200 звонков в месяц. Есть Контакт подобрал тариф «средний», настроил интеграцию с amoCRM. За первый квартал получили 87 заявок, 12 из которых закрылись в течение 45 дней. Бюджет проекта не превысил 72 тысячи рублей.

Как проверить подрядчика перед стартом

Попросите образец скрипта под вашу отрасль и пример отчёта.

Уточните, как ведётся запись разговоров и можно ли их слушать.

Спросите, есть ли тестовый период на 300–500 звонков.

Сравните хотя бы три предложения: Есть Контакт, ещё один игрок рынка и другой поставщик в нише — разница в цене часто достигает 20–30 % при похожем качестве.

Часто задаваемые вопросы

Что такое холодные звонки

Это исходящие звонки по базе, где клиент ещё не оставлял заявку. Цель — выявить интерес и передать тёплый контакт менеджеру.

Холодные звонки после 1 сентября 2025 года: как повлиял закон

Звонки по базам, собранным без согласия, запрещены. Нужно либо покупать только согласованные базы, либо использовать свои CRM-контакты, где согласие уже зафиксировано. Подробности — в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сколько времени занимает запуск проекта с Есть Контакт

Обычно 5–7 рабочих дней: согласование скриптов, настройка интеграции с CRM и тестовая партия звонков. Если база уже есть и скрипты готовы, можно начать раньше.

Можно ли работать только с вечерними звонками

Да, Есть Контакт предлагает отдельный тариф на вечерние и выходные звонки. Стоимость ниже на 12–18 % по сравнению с дневным временем, потому что нагрузка на операторов меньше.

Как выглядит отчётность при оплате за результат

Каждый день приходит таблица с количеством звонков, длительностью разговоров, статусом лида и ссылкой на запись. Есть Контакт дополнительно выгружает данные прямо в вашу CRM, чтобы менеджеры сразу видели новые контакты.

Что делать, если менеджеры не заполняют CRM после передачи лидов

Есть Контакт предлагает еженедельные созвоны с вашим отделом продаж и настраивает автоматические напоминания в amoCRM или Bitrix24. Такая схема снижает количество потерянных заявок на 20–25 %.

Какой минимальный объём базы имеет смысл запускать

Оптимально начинать с 1500–2000 контактов. Меньше — не всегда экономически выгодно из-за фиксированных расходов на подготовку скриптов.

Команда Есть Контакт приводит цифры: при бюджете до 80 тысяч рублей в месяц начинайте со среднего уровня — это оптимальный баланс цены и качества для большинства небольших компаний. При росте базы и проверенной конверсии можно переходить на более дешёвые тарифы или добавлять оплату за результат. 💼

Есть Контакт помогает запускать такие проекты без найма дополнительных сотрудников. Подробнее об аутсорсинг колл-центра можно узнать на сайте [аутсорсинг колл-центра]. Если нужна готовая база и продающие скрипты, посмотрите раздел [продажа контактов]. Полный прайс и условия интеграции с CRM — на странице [услуги колл-центра]. Примеры проектов и кейсы доступны в разделе [лидогенерация]. Для быстрого старта оставьте заявку на [перехват лидов]. Подробнее о форматах оплаты и скорозвоне — на [скорозвон]. Консультацию по подбору тарифа можно получить через [контакты].

О материале. Это обзор рынка с примерами тарифов, форматов работы и кейсами. Цены и цифры — типичные рыночные диапазоны на момент публикации, собранные из открытых источников, отзывов и публичных кейсов. Подготовлен командой компании Есть Контакт как материал для рынка. Конкретные тарифы и условия уточняйте у поставщиков по их официальным каналам.