Тег «анализ записей звонков»

Как прослушивание записей помогает улучшить колл центр?

«Менеджеры теряют заявки, а я узнаю об этом, когда клиент уже ушёл». Если ситуация знакома, начните не с покупки новой CRM, а с прослушивания разговоров.