Тег «расхождения отчёта колл-центра с CRM»

Отчёт не сходится с CRM: какие ошибки колл-центра проверить?

«Операторы отчитались о лидах, а в CRM их нет. За что платим?» Начните с проверки периода, единиц учёта и передачи результатов звонка: расхождения отчёта…