Молвун / Блог / #аутсорсинг колл-центра

Тег «аутсорсинг колл-центра»

Внедрение колл-центра остановилось: что делать после ухода подрядчика?

Внедрение колл-центра остановилось: что делать после ухода подрядчика?

«Подрядчик ушёл, звонки идут, а кто отвечает и где заявки — непонятно». Если внедрение колл-центра остановилось на полпути, не начинайте новый проект с покупки…

👁 2 ❤️ 0
Аутсорсинг колл-центра в Москве: как закрыть дыры в воронке продаж

Аутсорсинг колл-центра в Москве: как закрыть дыры в воронке продаж

«Менеджеры опять не перезвонили», «заявка потерялась в чате», «я не вижу воронку продаж» — для малого бизнеса в Москве это не редкие сбои, а прямые потери…

👁 4 ❤️ 0
Сколько стоит аутсорсинг колл-центра в России: актуальные цены и пакеты

Сколько стоит аутсорсинг колл-центра в России: актуальные цены и пакеты

В компании Есть Контакт отмечают: «Менеджеры опять не перезвонили по заявке, а держать отдельный штат операторов уже накладно» — с такой точки обычно и…

👁 4 ❤️ 0
Аутсорсинг колл-центра vs перехват лидов: что заказать первым для B2B

Аутсорсинг колл-центра vs перехват лидов: что заказать первым для B2B

«Менеджеры теряют заявки, CRM заполняют через раз, а содержать отдельный колл-центр пока дорого». Для малого B2B это знакомая ситуация.

👁 3 ❤️ 0
Аутсорсинг колл-центра vs лидогенерация: что заказать первым для B2B

Аутсорсинг колл-центра vs лидогенерация: что заказать первым для B2B

Заявки уже приходят, но менеджеры отвечают через несколько часов, забывают перезвонить и не заполняют CRM? Сначала закрывайте обработку обращений.

👁 11 ❤️ 0
Аутсорсинг колл-центра vs Перехват лидов для ритейла в Москве

Аутсорсинг колл-центра vs Перехват лидов для ритейла в Москве

Заявки уже приходят, но продавцы отвечают через час и забывают занести клиента в CRM? Тогда нужен аутсорсинг колл-центра.

👁 3 ❤️ 0
Обзор услуг колл-центров на аутсорсе: что подойдет именно вам?

Обзор услуг колл-центров на аутсорсе: что подойдет именно вам?

«Менеджеры снова не перезвонили клиенту, заявки теряются, а в CRM половина полей пустая — может, нужен свой колл-центр?» Если бюджет ограничен, начинать с…

👁 4 ❤️ 0
Аутсорсинг колл-центра vs лидогенерация: что выбрать для B2B в Москве

Аутсорсинг колл-центра vs лидогенерация: что выбрать для B2B в Москве

«Менеджеры теряют заявки, CRM не заполняется, а новых клиентов мало. Куда направить ограниченный бюджет — на аутсорсинг колл-центра или лидогенерацию?» Такой…

👁 5 ❤️ 0
Эффективность лидогенерации: что выбрать — аутсорсинг колл-центра или перехват лидов?

Эффективность лидогенерации: что выбрать — аутсорсинг колл-центра или перехват лидов?

Заявки приходят, но менеджеры отвечают с опозданием, забывают обновлять CRM и теряют потенциально крупного клиента.

👁 3 ❤️ 0
Аутсорсинг колл-центра vs Скорозвон: что выбрать для B2B в Москве

Аутсорсинг колл-центра vs Скорозвон: что выбрать для B2B в Москве

Ваш отдел продаж теряет заявки, менеджеры не успевают перезванивать, а бюджет на найм не резиновый. Знакомая картина?

👁 2 ❤️ 0
Эффективная лидогенерация: как выбрать подходящий аутсорсинговый колл-центр?

Эффективная лидогенерация: как выбрать подходящий аутсорсинговый колл-центр?

«Заявки приходят, но менеджеры отвечают через несколько часов. В CRM пусто, Excel растёт, а подрядчик обещает лиды, которые не превращаются в сделки».

👁 2 ❤️ 0
Топ-5 проблем с заполнением CRM при аутсорсинге колл-центра

Топ-5 проблем с заполнением CRM при аутсорсинге колл-центра

«Менеджеры снова не внесли заявки», «в CRM пусто», «непонятно, кто перезвонил клиенту» — при подключении аутсорсингового колл-центра такие ситуации встречаются…

👁 2 ❤️ 0
Менеджеры не заполняют CRM: как исправить через Аутсорсинг колл-центра

Менеджеры не заполняют CRM: как исправить через Аутсорсинг колл-центра

«Заявка была, но кто ей занимался — непонятно». Если подобные истории повторяются, проблема обычно не только в дисциплине менеджеров: CRM перегружена, правила…

6 мин #аутсорсинг колл-центра#CRM
👁 10 ❤️ 0
Аутсорсинг колл-центра vs перехват лидов: что выбрать для B2B в Москве

Аутсорсинг колл-центра vs перехват лидов: что выбрать для B2B в Москве

«Заявки приходят, но менеджеры отвечают через час», «не вижу воронку продаж», «сотрудники не заполняют CRM» — знакомая картина для малого B2B-бизнеса.

👁 4 ❤️ 0