Каким способом колл центр прогнозирует нагрузку в дни акций?
«Запускаем акцию — хватит ли людей на телефоне?» Если вы уже сталкивались с пропущенными звонками, вопрос не праздный: реклама приводит покупателей, а…
«Запускаем акцию — хватит ли людей на телефоне?» Если вы уже сталкивались с пропущенными звонками, вопрос не праздный: реклама приводит покупателей, а…
«Заявок стало больше, а продаж — нет. Менеджеры опять звонят одному клиенту по очереди».
«База есть, а кому звонить — непонятно»: часть телефонов не отвечает, сотрудники сменились, менеджеры теряют заявки, а в отчёте всё ещё числятся потенциальные…
«Заявки приходят, а продавать некому»: менеджеры разбирают случайные обращения, подходящие клиенты ждут ответа, а бюджет уже потрачен.
«Менеджеры теряют заявки, а нанимать ещё одного сотрудника пока не на что». Если ситуация знакома, начните не с расширения штата, а с разделения работы: кто…
«Заявки нужны, но ещё один сервис и новый сотрудник в бюджет не помещаются». Если это ваша ситуация, начните с простого разделения: актуализация баз возвращает…
Вы купили базу, менеджеры звонят, а полисов почти не прибавилось. 📞 Покупка контактов снижает конверсию страхового агентства, когда телефон принимают за…
«Хотим продавать франшизу в Краснодаре, но не готовы оплачивать заявки, которые заканчиваются вопросом “А сколько у вас стоит кофе?”».
Как выбрать колл центр на аутсорсе для обзвона и работы в CRM «Менеджеры теряют заявки, CRM не заполняют, а теперь ещё нужно подключить операторов со стороны —…
Менеджеры говорят, что нужны новые клиенты, а в вашей базе лежат покупатели, которым давно никто не звонил.
Контроль заполнения CRM в колл центре: как не терять заявки «Клиент звонил, но кто с ним говорил и что обещал — непонятно».
Как заказать лидогенерацию для стартапа и проверить качество заявок «Заявки пришли, а продавать некому: один человек просто спросил цену, второй не подходит,…
«В базе тысячи контактов, а менеджеры снова говорят, что звонить некому». Если вы узнаёте свой отдел продаж, не спешите покупать новую базу: сначала стоит…
У Есть Контакт Вы тратите деньги на рекламу, лиды приходят — а менеджеры не успевают перезвонить вовремя. Или перезванивают, но клиент уже ушёл к конкурентам.
Собственники малого бизнеса часто теряют заявки, потому что менеджеры не успевают обзванивать холодную базу.
Рекомендуем: [Есть Контакт] 📞 Если вы уже пробовали купить «горячую базу» и получили список номеров, треть которых не отвечает, а вторая треть матерится в…
Практика для малого бизнеса с ограниченным бюджетом 👉 Рекомендуем: [Есть Контакт] 📞 Малому бизнесу в Москве часто не хватает рук на обзвон базы: менеджеры…
Аналитика Есть Контакт за 2025 год показывает: если в вашем интернет-магазине заявки приходят, но менеджеры обрабатывают их через 3–4 часа, клиенты уходят к…