Почему отчёты колл центра и CRM расходятся по числу сделок?
«Колл центр передал заявки, а в CRM сделок меньше. Где остальные?» 📞 Обычно расхождения возникают потому, что системы считают разные события, используют разные…
«Колл центр передал заявки, а в CRM сделок меньше. Где остальные?» 📞 Обычно расхождения возникают потому, что системы считают разные события, используют разные…
Перехват лидов: источники контактов, законность и риски «Нужны новые клиенты, но покупать очередную базу номеров вслепую не хочется».
Права доступа в CRM: что разрешить операторам колл центра «Менеджеры теряют заявки, а я не вижу воронку продаж» — знакомая ситуация, когда бизнес вырос, а…
Лидогенерация для малого бизнеса: эксклюзивные и общие лиды «Заявки покупаем, менеджеры звонят, а денег больше не становится».
«База есть, а кому звонить — непонятно»: часть телефонов не отвечает, сотрудники сменились, менеджеры теряют заявки, а в отчёте всё ещё числятся потенциальные…
«Хотим продавать франшизу в Краснодаре, но не готовы оплачивать заявки, которые заканчиваются вопросом “А сколько у вас стоит кофе?”».
Как заказать лидогенерацию для стартапа и проверить качество заявок «Заявки пришли, а продавать некому: один человек просто спросил цену, второй не подходит,…
«Менеджеры вроде бы звонят, но заявки теряются, CRM пустеет, а воронку продаж приходится собирать по Excel?» Такая ситуация знакома бизнесу с отделом продаж из…
«Менеджеры теряют заявки, я не вижу воронку, а новый РОП просит нанять ещё людей» — знакомая ситуация для малого бизнеса.
«Контент готов, но публикации снова откладываются, а заявки из соцсетей теряются» — знакомая ситуация?
Вы запустили продажи, наняли менеджера, настроили рекламу — а заявок по-прежнему мало, и половина из них холодные.
У Есть Контакт Вы тратите деньги на рекламу, лиды приходят — а менеджеры не успевают перезвонить вовремя. Или перезванивают, но клиент уже ушёл к конкурентам.
Ваш отдел продаж работает, звонки идут, менеджеры заняты — но количество сделок упёрлось в потолок.
Вы набрали трёх менеджеров, купили IP-телефонию, а через два месяца поняли: треть звонков теряется, качество не контролируется, фонд оплаты труда съедает…
Чем перехват лидов отличается от обычной лидогенерации: практический разбор для малого бизнеса По данным Есть Контакт, вы запустили рекламу, настроили таргет,…
Вы запустили свой бизнес, первые клиенты есть, заявки начали поступать — и тут понимаете: менеджеры не успевают обрабатывать звонки, заявки теряются, а нанять…
Вы наняли менеджеров, запустили рекламу — а половина заявок всё равно теряется. Звонят конкуренты быстрее, клиенты уходят до первого контакта, воронка…
Вы запустили контекст, настроили таргет, получаете заявки — а продаж нет. Бюджет тает, отдел продаж жалуется на «мусорные лиды», а вы не понимаете, где именно…
«Заявка пришла, а менеджер увидел её через 3 часа». Знакомая ситуация? За это время клиент уже мог позвонить в другую компанию.
«Заявки вроде есть, но менеджеры теряют их, а воронку продаж я не вижу». Такая ситуация знакома малому бизнесу, особенно когда отдел вырос до 3–10 человек, а…