Тег «ОтчетКоллЦентра»

Какие данные должен содержать отчет по обработке входящих звонков?

«Звонков много, а куда делись заявки — непонятно». Если вы узнаёте свою ситуацию, отчет должен показывать не только загрузку операторов, но и путь обращения:…