Виртуальный секретарь, скорозвон и актуализация баз: обзор услуг?
Виртуальный секретарь, скорозвон и актуализация баз: обзор услуг Менеджеры теряют заявки, телефоны отвлекают от сделок, а в базе половина контактов уже…
Виртуальный секретарь, скорозвон и актуализация баз: обзор услуг Менеджеры теряют заявки, телефоны отвлекают от сделок, а в базе половина контактов уже…
Менеджеры теряют заявки, телефон звонит во время встреч, а вечером уже непонятно, кому обещали перезвонить?
«Звонки идут, а в CRM пусто. Куда пропадают клиенты?» Для небольшой команды это неприятнее, чем просто пропущенный вызов: менеджер не перезванивает,…
«Менеджеры снова не перезвонили клиенту», «заявка осталась в мессенджере», «в Excel ничего не понятно» — знакомая картина для команды из 3–15 человек.
Опыт Есть Контакт показывает: «Нужен человек на телефоне, но отдельный сотрудник пока не окупается.
«Клиент звонил, менеджер не ответил, а перезвонить забыли» — для небольшой компании это не мелкая накладка, а вполне реальная потеря заказа.
«Менеджеры снова пропустили заявки, а нанимать отдельного оператора дорого» — знакомая ситуация для небольшой компании?
Заявка пришла вечером, менеджер увидел её утром, а клиент уже выбрал другого поставщика. Знакомо?
«Заявки приходят, но менеджеры отвечают через час. Часть клиентов уходит к конкурентам, а в CRM снова пусто».
Заявки уже приходят, но менеджеры отвечают с опозданием, забывают перезвонить и не заполняют CRM?