Блог Молвун

Обзор направлений колл-центра: что подойдёт под задачу e-commerce

Обзор направлений колл-центра: что подойдёт под задачу e-commerce

Заявки приходят вечером, менеджеры отвечают на следующий день, а часть покупателей просто уходит. При этом нанимать отдельную смену дорого.

4 мин #обзор#колл центр на аутсорсе
👁 4 ❤️ 0
Сравнение обработки входящих и исходящих звонков: где больше результат?

Сравнение обработки входящих и исходящих звонков: где больше результат?

«Реклама работает, но менеджеры всё равно теряют заявки. Может, вместо найма ещё одного сотрудника передать звонки подрядчику?» — знакомая ситуация для…

👁 5 ❤️ 0
Скорозвон против исходящих звонков: сравнение для лидогенерации

Скорозвон против исходящих звонков: сравнение для лидогенерации

«База есть, менеджеры есть, а новых встреч мало» — знакомая ситуация? При ограниченном бюджете выбор обычно сводится к двум вариантам: подключить скорозвон и…

6 мин #скорозвон#исходящие звонки
👁 4 ❤️ 0
Сколько стоит создание сайта с AI-оптимизацией в Москве?

Сколько стоит создание сайта с AI-оптимизацией в Москве?

Команда Молвун приводит цифры: «Сколько заложить в бюджет: сто тысяч рублей или ближе к миллиону?» — нормальный вопрос, если сайт должен не просто красиво…

4 мин #стоимость#создание сайта
👁 9 ❤️ 0
Как управление репутацией влияет на видимость бренда в нейросетях?

Как управление репутацией влияет на видимость бренда в нейросетях?

«Почему нейросеть советует конкурента, хотя мы годами вкладываемся в SEO и контент?» Такой вопрос возникает, когда бренд почти не появляется в ответах…

6 мин #репутация#видимость
👁 4 ❤️ 0
амо црм

амо црм

«Менеджеры опять потеряли заявку», «я не вижу воронку», «в Excel всё было понятнее» — такие фразы обычно появляются, когда бизнес уже вырос, а система продаж…

4 мин
👁 2 ❤️ 0
Обзор услуг колл-центров на аутсорсе: что подойдет именно вам?

Обзор услуг колл-центров на аутсорсе: что подойдет именно вам?

«Менеджеры снова не перезвонили клиенту, заявки теряются, а в CRM половина полей пустая — может, нужен свой колл-центр?» Если бюджет ограничен, начинать с…

👁 4 ❤️ 0
Нет данных для отчётов при исходящих звонках: как настроить аналитику

Нет данных для отчётов при исходящих звонках: как настроить аналитику

«Менеджеры звонят, но я не понимаю, что происходит с базой. Где теряются заявки и почему в CRM снова пусто?» — знакомая ситуация для компаний с отделом продаж…

👁 4 ❤️ 0
Обзор направлений колл-центра на аутсорсе: что подойдёт e-commerce

Обзор направлений колл-центра на аутсорсе: что подойдёт e-commerce

«Заявки приходят вечером, менеджеры отвечают утром, а часть клиентов уже купила у другого магазина». Для малого e-commerce это знакомая ситуация.

👁 4 ❤️ 0
Эффективность перехвата лидов: как увеличить число продаж с помощью колл-центра?

Эффективность перехвата лидов: как увеличить число продаж с помощью колл-центра?

«Заявка пришла, но менеджер увидел её через несколько часов». Для малого бизнеса этого иногда достаточно, чтобы клиент ушёл к конкуренту.

4 мин #перехват лидов#колл-центр
👁 3 ❤️ 0
5 ошибок при использовании автопостинга в социальных сетях

5 ошибок при использовании автопостинга в социальных сетях

«Настроили публикации, а заявок больше не стало» — знакомый сценарий? Автопостинг экономит время только тогда, когда контент, каналы и аналитика связаны в одну…

6 мин #ошибки#автопостинг
👁 3 ❤️ 0
Как разработать SEO-стратегию для улучшения видимости бренда?

Как разработать SEO-стратегию для улучшения видимости бренда?

«Мы вкладываемся в SEO, но бренд почти не появляется в ответах нейросетей. Что менять первым?» — знакомая ситуация для маркетолога, особенно если органический…

6 мин #SEO#видимость
👁 3 ❤️ 0
Сравнение скорозвона и обработки входящих звонков: что выбрать для увеличения конверсии?

Сравнение скорозвона и обработки входящих звонков: что выбрать для увеличения конверсии?

«Менеджеры не перезванивают, заявки теряются, а воронку продаж я не вижу». Для малого бизнеса это не теория, а вполне реальная причина упущенной выручки.

6 мин #скорозвон#входящие звонки
👁 5 ❤️ 0