Как выбрать подрядчика по обзвону для работы в CRM: критерии
Как выбрать колл центр на аутсорсе для обзвона и работы в CRM «Менеджеры теряют заявки, CRM не заполняют, а теперь ещё нужно подключить операторов со стороны —…
Как выбрать колл центр на аутсорсе для обзвона и работы в CRM «Менеджеры теряют заявки, CRM не заполняют, а теперь ещё нужно подключить операторов со стороны —…
«Мы платим за SEO, заявки приходят — а потом клиент пропадает». Если вы узнаёте свою ситуацию, рассылка обычно лучше подходит для адресного возврата известных…
Title: Как построить SEO-отчёт, если собственник не видит воронку продаж «Посещения растут, а где продажи?» Если вы задаёте этот вопрос подрядчику каждый…
Заявка пришла с сайта, а в CRM её нет: менеджер не перенёс контакты, письмо затерялось, клиент уже ждёт ответа.
«Подрядчик ушёл, отчёты остались, а понять, что SEO даёт продажам, невозможно». В такой ситуации нужно восстановить доступы, проверить сбор данных и заново…
5 ошибок SEO: почему заявки с сайта в CRM не доходят до продаж «Посещаемость растёт, а менеджеры опять потеряли заявку.
«В базе тысячи контактов, а менеджеры снова говорят, что звонить некому». Если вы узнаёте свой отдел продаж, не спешите покупать новую базу: сначала стоит…
«Звонков много, а куда делись заявки — непонятно». Если вы узнаёте свою ситуацию, отчет должен показывать не только загрузку операторов, но и путь обращения:…
«Форма работает, посетители есть, а до разговора с клиентом дело не доходит». Если у вас такая ситуация, начните ТЗ на страницы услуг не с нового текста, а с…
«Бренд стали чаще советовать в AI-ответах, а заявок в CRM больше не видно. Значит, упоминания бесполезны?» Не обязательно.
«Мы вкладываемся в SEO и контент, но не понимаем, появляется ли бренд в ответах нейросетей и связаны ли эти упоминания с заявками».
Публикации выходят по расписанию, но вы не понимаете, какие из них приводят к заявкам?
«Менеджеры теряют заявки, воронку не вижу, а прошлый подрядчик так и не довёл внедрение до конца». Знакомая ситуация?
Менеджеры теряют заявки из соцсетей, в CRM не видно источник обращения, а контент выходит без связи с продажами?
Контент выходит регулярно, но менеджеры всё равно теряют заявки, CRM заполняется через раз, а руководитель не видит воронку целиком?
«Менеджеры снова не внесли заявки в CRM, а крупный клиент ушёл без ответа» — обычно автоматизацию начинают обсуждать именно после такой ситуации.
«Сайт обновили, формы работают, CRM подключили — почему заявки снова лежат без движения?» Обычно проблема не в лени сотрудников.
Менеджеры снова не заполнили CRM, часть заявок осталась в почте, а источник крупной сделки никто не зафиксировал?
Клиент заполнил форму, но сделка так и не появилась в CRM. Менеджер не получил уведомление, перезвонил через день — и крупный заказ ушёл конкуренту.
Публикация привела клиента, но комментарий остался без ответа, сообщение затерялось, а менеджер так и не создал сделку. Знакомая ситуация?