Как интегрировать автопостинг с CRM для предотвращения потери заявок
Публикация привела клиента, но комментарий остался без ответа, сообщение затерялось, а менеджер так и не создал сделку. Знакомая ситуация?
Публикация привела клиента, но комментарий остался без ответа, сообщение затерялось, а менеджер так и не создал сделку. Знакомая ситуация?
Заявка из соцсети может исчезнуть не из-за сбоя рекламы, а в момент, когда менеджер вручную переносит её в CRM.
«Заявка пришла из соцсети, но менеджер увидел её через два дня» — знакомый сценарий для компаний, где автопостинг живёт отдельно от CRM.
AmoCRM скачать бесплатно на компьютер: что работает, а что нет 📞 Ищете, где скачать AmoCRM на компьютер бесплатно?
Вы заказали холодные звонки на аутсорсе, ждёте отчёты в CRM — а там пусто или пара строк «не взял трубку». Знакомо?
Заявка упала в 11:20, менеджер набрал в 15:40 — клиент уже купил в другом месте. Знакомая история?
«Заявка была, но кто ей занимался — непонятно». Если подобные истории повторяются, проблема обычно не только в дисциплине менеджеров: CRM перегружена, правила…