Как проверить путь заявки с сайта до CRM, если воронка не видна?
«Менеджеры теряют заявки, а я не вижу воронку продаж». Проверку начинайте не с отчёта CRM, а с контрольной отправки формы: проследите одну заявку от сайта до…
«Менеджеры теряют заявки, а я не вижу воронку продаж». Проверку начинайте не с отчёта CRM, а с контрольной отправки формы: проследите одну заявку от сайта до…
«Статьи читают, а заявки откуда — непонятно». Чтобы связать контент сайта и заявки, начните с простой цепочки: публикация → переход к предложению → обращение →…
«Менеджеры теряют заявки, CRM пустая, а куда уходят клиенты — непонятно». Если вы узнаёте свой отдел продаж, не спешите покупать больше контактов: сначала…
«Статьи выходят, посещения есть, а откуда приходят покупатели — непонятно». Если вы узнаёте свой проект, не спешите увеличивать бюджет на тексты.
«Публикации выходят, а заявок больше не становится. Где теряются люди?» Если вы не видите путь от поста до сделки, увеличение частоты публикаций не поможет.
«Мы уже вкладываемся в SEO и SMM, но не понимаем, появляется ли бренд в ответах нейросетей и приносит ли это заявки».
«Реклама работает, посещения есть, а заявок почти нет» — знакомая ситуация? Часто предприниматель меняет объявления, повышает бюджет и требует отчёт от…
Клиент открыл сайт, прочитал два абзаца — и ушёл к конкуренту. Иногда он даже отправил заявку, но менеджер потерял её или не понял, что именно предложить.
«Публикации выходят регулярно, а продажи не растут. За что мы платим?» — этот вопрос обычно возникает после первого месяца автоматизации.
Что делать, если менеджеры теряют заявки из-за контента «Клиенты вроде заходят на сайт, но до отдела продаж доходят не все» — знакомая ситуация?
«Менеджеры опять пропустили обращение», «не вижу воронку продаж», «зачем CRM, если есть Excel?» — такие ситуации часто начинаются не с отдела продаж, а с…
«Заявки есть, а продаж нет», «менеджеры теряют обращения», «не вижу воронку продаж» — знакомая ситуация для малого бизнеса.
«Клиенты спрашивают о компании в нейросетях, но до заявки не доходят. Как понять, где теряется спрос?» Если вы не видите воронку продаж, проблема может быть не…
«Заявки вроде идут, но менеджеры отвечают поздно, забывают перезвонить и не заполняют CRM».
«Звонки идут, операторы заняты, а я не понимаю, сколько у нас реальных возможностей для продажи» — типичная претензия РОПа к аутсорсинговому колл-центру.
«Менеджеры снова не перезвонили по заявке, CRM не заполнена, а я не вижу, что происходит с продажами».
Команда Есть Контакт приводит цифры: менеджеры часто теряют заявки ещё до разговора, а воронка продаж остаётся на бумаге.