Из-за чего лидогенерация повторно выставляет счёт за заявку?
«Этот клиент уже был у нас в базе. Почему за него снова выставили счёт?» Повторная оплата одного лида возникает, когда подрядчик считает обращения, а вы —…
👁 1
❤️ 0
Колл-центры и клиентский сервис
7 пунктов выбора услуги «колл центр на аутсорсе» для экспорта
«Заявки из-за рубежа уже приходят, а отвечать некому: менеджеры заняты, иностранный язык знают не все, отдельную команду мы не потянем».
👁 1
❤️ 0
2 формата услуги «лидогенерация»: эксклюзивные и общие лиды
Лидогенерация для малого бизнеса: эксклюзивные и общие лиды «Заявки покупаем, менеджеры звонят, а денег больше не становится».
👁 1
❤️ 0
3 услуги «Есть Контакт»: что выбрать для поддержки франшизы?
Обработка входящих звонков: 3 услуги для поддержки франшизы «Точки открываются, а заявки всё равно теряются: кому поручить телефон, если отдельный штат не по…
👁 1
❤️ 0
Каким способом колл центр прогнозирует нагрузку в дни акций?
«Запускаем акцию — хватит ли людей на телефоне?» Если вы уже сталкивались с пропущенными звонками, вопрос не праздный: реклама приводит покупателей, а…
👁 1
❤️ 0
Зачем лидогенерация требует удаления дублей заявок в CRM?
«Заявок стало больше, а продаж — нет. Менеджеры опять звонят одному клиенту по очереди».
👁 1
❤️ 0
Что делать, если подрядчик не завершил интеграцию колл-центра?
Подрядчик не завершил интеграцию колл-центра: план запуска «Деньги заплатили, телефония подключена, а менеджеры всё ещё теряют заявки» — если вы узнали свою…
👁 1
❤️ 0
Как заказать актуализацию баз данных для обзвона в Москве?
«База есть, а кому звонить — непонятно»: часть телефонов не отвечает, сотрудники сменились, менеджеры теряют заявки, а в отчёте всё ещё числятся потенциальные…
👁 1
❤️ 0
Как выбрать лидогенерацию для отдела продаж без лишних лидов?
«Заявки приходят, а продавать некому»: менеджеры разбирают случайные обращения, подходящие клиенты ждут ответа, а бюджет уже потрачен.
👁 1
❤️ 0
Какие направления «Есть Контакт» закрывают задачи отдела продаж?
«Менеджеры теряют заявки, а нанимать ещё одного сотрудника пока не на что». Если ситуация знакома, начните не с расширения штата, а с разделения работы: кто…
👁 2
❤️ 0
Что включает виртуальный секретарь при пиковом потоке звонков?
«Звонки идут, менеджеры заняты, а кто перезвонит клиенту — непонятно». Если вы узнаёте свой рабочий день, виртуальный секретарь поможет принять обращение,…
👁 1
❤️ 0
Как интеграция колл-центра с CRM помогает видеть воронку?
«Менеджеры говорят, что всем позвонили, а я не вижу, куда исчезают заявки». Если ситуация знакомая, вам нужна не ещё одна таблица, а понятная связь между…
👁 1
❤️ 0
Обзор направлений: перехват лидов, актуализация баз или скорозвон?
«Заявки нужны, но ещё один сервис и новый сотрудник в бюджет не помещаются». Если это ваша ситуация, начните с простого разделения: актуализация баз возвращает…
👁 1
❤️ 0
Почему покупка контактов снижает конверсию страхового агентства?
Вы купили базу, менеджеры звонят, а полисов почти не прибавилось. 📞 Покупка контактов снижает конверсию страхового агентства, когда телефон принимают за…
👁 1
❤️ 0
По каким условиям выбирать перехват лидов для B2B-производителя?
«Нужны новые заказчики, но бюджет на привлечение ограничен, а менеджеры уже теряют заявки».
👁 1
❤️ 0
Сколько будет стоить лидогенерация для франшизы в Краснодаре?
«Хотим продавать франшизу в Краснодаре, но не готовы оплачивать заявки, которые заканчиваются вопросом “А сколько у вас стоит кофе?”».
👁 1
❤️ 0
Как выбрать подрядчика по обзвону для работы в CRM: критерии
Как выбрать колл центр на аутсорсе для обзвона и работы в CRM «Менеджеры теряют заявки, CRM не заполняют, а теперь ещё нужно подключить операторов со стороны —…
👁 1
❤️ 0
Перехват лидов или актуализация баз данных: что нужно оптовику?
Менеджеры говорят, что нужны новые клиенты, а в вашей базе лежат покупатели, которым давно никто не звонил.
👁 2
❤️ 0
Что такое контроль заполнения CRM в услуге «колл центр»?
Контроль заполнения CRM в колл центре: как не терять заявки «Клиент звонил, но кто с ним говорил и что обещал — непонятно».
👁 1
❤️ 0
Как заказать лидогенерацию для стартапа с проверкой качества заявок?
Как заказать лидогенерацию для стартапа и проверить качество заявок «Заявки пришли, а продавать некому: один человек просто спросил цену, второй не подходит,…
👁 1
❤️ 0