Сколько стоит актуализация баз данных для отдела продаж в России?
«В базе тысячи контактов, а менеджеры снова говорят, что звонить некому». Если вы узнаёте свой отдел продаж, не спешите покупать новую базу: сначала стоит…
👁 1
❤️ 0
Колл-центры и клиентский сервис
Обзор исходящих звонков, виртуального секретаря и актуализации баз: кому подходит?
Менеджеры теряют заявки, телефон отвлекает от переговоров, а новая база контактов лежит без движения?
👁 1
❤️ 0
Какие данные должен содержать отчет по обработке входящих звонков?
«Звонков много, а куда делись заявки — непонятно». Если вы узнаёте свою ситуацию, отчет должен показывать не только загрузку операторов, но и путь обращения:…
👁 1
❤️ 0
Что дает виртуальный секретарь при сезонном росте обращений?
«Заявок стало больше, а продавать некогда: менеджеры весь день отвечают на телефон».
👁 1
❤️ 0
Скорозвон vs исходящие звонки: что лучше для прогрева базы?
База есть, а повторных продаж нет: менеджеры заняты текущими сделками, старые заявки лежат без движения.
👁 5
❤️ 0
4 ошибки колл-центра при передаче претензий в отдел продаж
Колл-центр: 4 ошибки при передаче претензий в отдел продаж «Клиент уже звонил, но менеджер ничего не знает» — так теряются не только обращения, но и доверие.
👁 1
❤️ 0
Почему дорожает лидогенерация при неизменном объёме заявок?
«Заявок столько же, а денег уходит больше. За что платим?» Рост стоимости заявки означает: дорожает привлечение, в расходы добавились новые работы или часть…
👁 1
❤️ 0
Как заказать перехват лидов для монтажа кондиционеров?
Бригады готовы выезжать, а заявки на установку кондиционеров поступают рывками? 🔧 Заказывайте не большую базу телефонов, а небольшой тест: конкретная…
👁 1
❤️ 0
2 модели обработки входящих звонков: заявки и претензии
Обработка входящих звонков: 2 модели для заявок и претензий «Менеджеры теряют заявки, а недовольный клиент снова звонит мне».
👁 1
❤️ 0
3 направления «Есть Контакт»: колл центр, скорозвон, перехват лидов
Колл центр и перехват лидов: как малому бизнесу сэкономить Менеджеры теряют заявки, а вы платите за рекламу и не видите, что происходит дальше?
👁 1
❤️ 0
Как связать исходящие звонки с выручкой от допродаж в CRM?
Исходящие звонки: как связать допродажи с выручкой в CRM «Обзвонили клиентов, а сколько заработали — непонятно».
👁 1
❤️ 0
Можно ли поручить колл центру законное взыскание долгов?
Колл центр и законное взыскание долгов: как не переплатить «Клиент не оплатил счёт, менеджер забывает перезвонить — можно передать это колл-центру?» Да, но не…
👁 1
❤️ 0
Как прослушивание записей помогает улучшить колл центр?
«Менеджеры теряют заявки, а я узнаю об этом, когда клиент уже ушёл». Если ситуация знакома, начните не с покупки новой CRM, а с прослушивания разговоров.
👁 1
❤️ 0
Почему горячие лиды остывают, пока менеджеры не перезванивают?
Почему горячие лиды остывают: скорость обратного звонка «Клиент оставил заявку, а когда ему позвонили — уже передумал». Знакомо?
👁 1
❤️ 0
Сколько стоит лидогенерация в Тольятти для B2B-компании?
«Заявки нужны, но содержать отдельный колл-центр пока не на что». Если это ваша ситуация, считайте не цену звонка, а расходы на привлечение клиента: базу,…
👁 1
❤️ 0
Топ-5 сценариев применения скорозвона в отделе продаж B2B
Менеджеры теряют заявки, звонят по старым спискам, а вы не видите, где заканчивается разговор и начинается продажа?
👁 1
❤️ 0
Исходящие звонки vs продажа контактов: что выбрать для поиска клиентов?
Менеджеры теряют заявки, а вы собираетесь купить ещё одну базу? Сначала проверьте, кто будет её обрабатывать.
👁 1
❤️ 0
Как законно использовать базу контактов для холодных звонков в России?
База контактов для холодных звонков: как использовать её законно «Есть номера компаний — можно поручить менеджеру обзвон?» Если речь о рекламе, сначала нужно…
👁 1
❤️ 0
Как оценить эффективность телемаркетинговой кампании по этапам?
Как оценить эффективность телемаркетинговой кампании по этапам Звонки идут, а вы не понимаете, появились ли продажи или менеджеры просто заняты?
👁 0
❤️ 0
Что такое аутсорсинговый колл центр
малому бизнесу без лишних затрат Менеджеры теряют заявки, бизнес вырос, а нанимать отдельную команду для звонков пока дорого?
👁 1
❤️ 0