Молвун / Блог / #аутсорсинг

Тег «аутсорсинг»

Какие направления «Есть Контакт» закрывают задачи отдела продаж?

Какие направления «Есть Контакт» закрывают задачи отдела продаж?

«Менеджеры теряют заявки, а нанимать ещё одного сотрудника пока не на что». Если ситуация знакома, начните не с расширения штата, а с разделения работы: кто…

👁 2 ❤️ 0
Как выбрать подрядчика по обзвону для работы в CRM: критерии

Как выбрать подрядчика по обзвону для работы в CRM: критерии

Как выбрать колл центр на аутсорсе для обзвона и работы в CRM «Менеджеры теряют заявки, CRM не заполняют, а теперь ещё нужно подключить операторов со стороны —…

👁 1 ❤️ 0
Что такое контроль заполнения CRM в услуге «колл центр»?

Что такое контроль заполнения CRM в услуге «колл центр»?

Контроль заполнения CRM в колл центре: как не терять заявки «Клиент звонил, но кто с ним говорил и что обещал — непонятно».

👁 1 ❤️ 0
Обзор исходящих звонков, виртуального секретаря и актуализации баз: кому подходит?

Обзор исходящих звонков, виртуального секретаря и актуализации баз: кому подходит?

Менеджеры теряют заявки, телефон отвлекает от переговоров, а новая база контактов лежит без движения?

👁 1 ❤️ 0
Какие данные должен содержать отчет по обработке входящих звонков?

Какие данные должен содержать отчет по обработке входящих звонков?

«Звонков много, а куда делись заявки — непонятно». Если вы узнаёте свою ситуацию, отчет должен показывать не только загрузку операторов, но и путь обращения:…

👁 1 ❤️ 0
Сколько стоит аутсорсинг колл-центра: что влияет на бюджет?

Сколько стоит аутсорсинг колл-центра: что влияет на бюджет?

«Заявки есть, а менеджеры перезванивают, когда клиент уже остыл. Сколько будет стоить передать звонки подрядчику — и не съест ли это весь бюджет?» Начните не с…

6 мин #аутсорсинг#бюджет
👁 2 ❤️ 0
Топ-5 проблем при аутсорсинге колл-центра: как их избежать?

Топ-5 проблем при аутсорсинге колл-центра: как их избежать?

«Передадим звонки подрядчику, а менеджеры займутся продажами». План хороший — пока первая же заявка не теряется между оператором и CRM.

6 мин #аутсорсинг#колл-центр
👁 4 ❤️ 0
Сравнение услуг аутсорсинга колл-центра и скорозвона: что выбрать?

Сравнение услуг аутсорсинга колл-центра и скорозвона: что выбрать?

«Менеджеры опять не перезвонили по заявке», «в CRM пусто», «на холодные звонки нет времени» — знакомая картина для команды из 3–10 человек.

6 мин #аутсорсинг#скорозвон
👁 2 ❤️ 0
Топ-5 преимуществ аутсорсинга колл-центра для стартапов

Топ-5 преимуществ аутсорсинга колл-центра для стартапов

«Менеджеры не успевают перезвонить», «заявки теряются в Excel», «не вижу воронку продаж» — знакомая картина для стартапа и малого бизнеса.

6 мин #аутсорсинг#колл-центр
👁 8 ❤️ 0
Что выбрать первым — аутсорсинг колл-центра или лидогенерацию для вашего бизнеса?

Что выбрать первым — аутсорсинг колл-центра или лидогенерацию для вашего бизнеса?

Заявок мало — нужна лидогенерация. Заявки уже приходят, но менеджеры отвечают через час, забывают перезвонить и теряют крупного клиента — сначала нужен…

6 мин #аутсорсинг#лидогенерация
👁 4 ❤️ 0
Топ-5 преимуществ использования виртуального секретаря для бизнеса

Топ-5 преимуществ использования виртуального секретаря для бизнеса

Когда у вас три менеджера по продажам, а входящих звонков — сорок в день, кто-то из клиентов неизбежно услышит гудки или попадёт на автоответчик.

👁 3 ❤️ 0
Почему аутсорсинг колл-центра помогает увеличить продажи в B2B

Почему аутсорсинг колл-центра помогает увеличить продажи в B2B

Вы знаете эту ситуацию: менеджеры завалены текучкой, заявки теряются в переписках, а каждый пропущенный звонок — это потенциальный клиент, который уходит к…

👁 4 ❤️ 0
Как аутсорсинг колл-центра помогает избежать потерь в продажах?

Как аутсорсинг колл-центра помогает избежать потерь в продажах?

У Есть Контакт Вы тратите деньги на рекламу, лиды приходят — а менеджеры не успевают перезвонить вовремя. Или перезванивают, но клиент уже ушёл к конкурентам.

👁 2 ❤️ 0
Сколько стоит перехват лидов в России: анализ рынка 2026 года

Сколько стоит перехват лидов в России: анализ рынка 2026 года

Команда Есть Контакт приводит цифры: вы теряете клиентов, которые звонят конкурентам, потому что ваш менеджер не взял трубку за 10 секунд?

👁 2 ❤️ 0
Сколько стоит виртуальный секретарь для стартапов в России

Сколько стоит виртуальный секретарь для стартапов в России

Когда команда растёт, а входящих звонков становится больше, чем успевает обработать основатель или единственный менеджер, стартап сталкивается с выбором:…

👁 2 ❤️ 0