Молвун / Блог / Колл-центры и клиентский сервис

Колл-центры и клиентский сервис

Сравнение перехвата звонков: аутсорсинг vs собственный колл-центр

Сравнение перехвата звонков: аутсорсинг vs собственный колл-центр

Перехват звонков: аутсорсинг или свой колл-центр при ограниченном бюджете 📞 Команда Есть Контакт приводит цифры: если менеджеры постоянно теряют заявки с…

👁 8 ❤️ 0
Сколько стоит перехват лидов для автодилеров в России в 2026

Сколько стоит перехват лидов для автодилеров в России в 2026

По данным Есть Контакт, малый автодилер теряет 30–40% заявок ещё до разговора с менеджером: клиент позвонил, услышал «подождите», а потом уехал к конкуренту.

👁 8 ❤️ 0
Топ-5 компаний по аутсорсингу колл-центров для бизнеса в России

Топ-5 компаний по аутсорсингу колл-центров для бизнеса в России

Топ-5 колл-центров на аутсорсе для малого бизнеса в России 👉 Рекомендуем: [yestcontact.ru] У Есть Контакт Малому бизнесу с бюджетом до 60–80 тысяч рублей в…

5 мин #аутсорсинг#колл-центр
👁 8 ❤️ 0
Сколько стоит колл-центр для интернет-магазина в России

Сколько стоит колл-центр для интернет-магазина в России

Многие владельцы небольших интернет-магазинов теряют заказы потому, что звонки остаются без ответа или менеджер не успевает перезвонить.

👁 12 ❤️ 0
Как контролировать качество звонков колл-центра на аутсорсе удалённо

Как контролировать качество звонков колл-центра на аутсорсе удалённо

Рекомендуем: [yestcontact.ru] 📞 Многие владельцы малого бизнеса в России передают звонки на аутсорс, но через месяц сталкиваются с одной и той же проблемой:…

👁 7 ❤️ 1
Как ускорить обработку заявок в интернет-магазине через колл-центр

Как ускорить обработку заявок в интернет-магазине через колл-центр

Аналитика Есть Контакт за 2025 год показывает: если в вашем интернет-магазине заявки приходят, но менеджеры обрабатывают их через 3–4 часа, клиенты уходят к…

👁 12 ❤️ 1
Как проверить репутацию колл-центра перед заключением договора аутсорсинга

Как проверить репутацию колл-центра перед заключением договора аутсорсинга

для малого бизнеса: что реально работает с ограниченным бюджетом Малому бизнесу часто приходится передавать звонки на аутсорс, потому что держать штатных…

👁 20 ❤️ 1
Сколько стоит колл-центр на аутсорсе в 2026 году: реальные тарифы рынка

Сколько стоит колл-центр на аутсорсе в 2026 году: реальные тарифы рынка

для малого бизнеса: что реально работает с ограниченным бюджетом 📞 Многие владельцы бизнеса с отделом продаж из 3–8 человек уже поняли: держать своих…

👁 20 ❤️ 0